원격지원 서비스

고객센터 원격지원서비스

  • 원격지원 서비스는 1:1 상담을 통하여 접수 후 서비스를 받을 수 있습니다.
  • 오류 등으로 인해 정상적인 사이트 이용이 어려울 경우, 해결을 요청하는 메뉴로서 일반문의는 1:1 상담을 이용해주세요.
  • 상담요청 인원에 따라 대기시간이 길어질 수 있습니다.
  • 원격지원 신청시 필요한 ActiveX 컨트롤을 설치해주시기 바랍니다.
  • 사용자의 PC환경에 따라 서비스이용에 제한이 있을 수 있습니다.

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원격지원서비스 가능 시간

  • 평일 09시 ~ 18시(월~금)
  • 점심 12시 ~ 13시
  • 주말/공휴일 휴무

서비스 이용방법

  1. 1.고객센터에 연락 후 1:1 상담으로 원격지원 접수
  2. 2.원격지원 담당자 접속 후 대기상태
  3. 3.담당자 대기 후 원격지원 서비스 이동
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