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원격지원 서비스 문자매니아 이용이 어려우신가요? 상담원이 직접 회원님의 컴퓨터에 접속하여 문제를 해결해 드립니다.

서비스 이용방법

01.고객센터에 연락 후 1:1상담으로 원격지원 접수 02.원격지원 서비스 담당자 접속 후 대기상태 03.담당자 대기 후 원격지원 서비스 이동
* 원격지원 서비스는 1:1상담을 통하여 접수 후 서비스 받을 수 있습니다.
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이용시 주의사항
ㆍ오류 등으로 인해 정상적인 사이트 이용이 어려울 경우 해결을 요청하는 메뉴로서 일반문의는 1:1 상담을 이용해주세요.
ㆍ서비스 이용가능시간은 평일 오전9시~오후6시 (점심시간 오전11시 30분~오후12시30분 제외) 까지입니다.
ㆍ상담요청 인원에 따라 대기시간이 길어질 수 있습니다.
ㆍ원격지원 신청시 필요한 ActiveX 컨트롤을 설치해주시기 바랍니다.
ㆍ사용자의 PC환경에 따라 서비스이용에 제한이 있을 수 있습니다.